- Presentazione della struttura, missione, principi:
Lo Studio di Fisioterapia RECCHIA è lo spazio dove svolgo la mia attività professionale di Fisioterapista. La mia MISSION è offrire servizi di riabilitazione motoria e funzionale, per pazienti di ogni età e genere, che soffrono di disturbi funzionali a causa di patologie o disfunzioni in ambito muscolo scheletrico, posturale, in caso di traumi o post intervento. I servizi sono sanitari, erogati ambulatorialmente, in regime privato, nella costante ricerca del miglioramento continuo del servizio attraverso la mia formazione continua . Lo studio è stato progettato e realizzato per offrire comfort e sicurezza ai pazienti. La struttura risponde ai requisiti strutturali, impiantistici e tecnologici previsti dalle più recenti normative. E’ dotato di due capienti stanze, dove si eseguono le attività di valutazione e riabilitazione motoria, terapie fisiche e manuali. La struttura presenta inoltre nell’ingresso una sala d’attesa, un bagno per i pazienti, un bagno privato, un vano per lo stoccaggio del materiale e uno spogliatoio. Le apparecchiature sono tutte marchiate CE e gli apparecchi elettromedicali vengono periodicamente verificati da esperti qualificati. Responsabile dello studio è la Dott.ssa Laura Recchia Fisioterapista, con iscrizione OFI Veneto settentrionale n.479..
Il principio fondamentale cui si ispira questo studio è l’eguaglianza dei Cittadini/Utenti, il rispetto della dignità del Paziente, dell’imparzialità del trattamento e la ricerca con continuità di personalizzare il servizio per offrire la migliore soluzione per il raggiungimento degli obiettivi terapeutici. Gli obiettivi del servizio che erogo ai pazienti riguardano la professionalità nel dare informazioni chiare nel linguaggio per informare i pazienti sulle prestazioni dello studio e facilitarne l’acceso , nel pieno rispetto dei diritti dei malati e della persona; accogliere eventuali reclami e disservizi, raccogliere opinioni sul grado di soddisfazione dei servizi offerti ai fini di un costante miglioramento.
- I miei servizi:
Terapia manuale: costituita da una serie di tecniche e metodi di fisioterapia utilizzate per il trattamento del dolore, acuto e cronico e disabilità di natura meccanica e posturale.
Fisiokinesiterapia individuale: per il recupero postoperatorio o per esiti di traumi o disfunzioni cronicizzate con l’obiettivo di consentire di riprendere la completa funzionalità e di mantenere i risultati nel tempo.
Riabilitazione Uroginecologica: attraverso l’esercizio terapeutico e tecniche di terapia manuale si riabilita il pavimento pelvico in gravidanza, post parto e per incontinenza urinaria.
Massoterapia: massaggio connettivale, decontratturante, riflessogeno, linfodrenaggio manuale.
Bendaggio neuromuscolare: l’ applicazione di tape con tecnica decompressiva contribuisce a mantenere il risultato ottenuto durante la seduta di fisioterapia o viene impiegato durante l’esercizio terapeutico.
Tecar Terapia: applico tecniche manuali coaudivata dall’impiego di un generatore di radiofrequenza a bassa frequenza, sfruttando l’azione biostimolante molto profonda sul tessuto biologico sia per problemi muscolari che articolari.
- Orari di apertura, prenotazione e accettazione:
Lo Studio riceve solo su appuntamento nei seguenti orari:
Lunedì – venerdì : 8.00-20.00/ sabato: 8.00-12.00
Per facilitare i pazienti nel percorso terapeutico, lo studio offre la massima disponibilità e flessibilità per i giorni e gli orari delle terapie.
Le prenotazioni possono essere effettuate:
telefonicamente al cel: 340 3563593
tramite mail: info@fisiorecchia.it
Accesso allo studio
Lo Studio è ubicato in Via Capo di Sopra , 29 Noventa Vicentina (VI), posizione centrale, a circa 300m dall’Ospedale di Noventa Vicentina, dove sono presenti fermate dei mezzi pubblici raggiungibili in pochi minuti. Lo Studio è servito da un parcheggio pubblico gratuito non custodito. La targa all’ingresso e le indicazioni tramite Google maps della struttura facilita l’identificazione del percorso. I portatori di handicap possono accedere direttamente con carrozzina. Gli utenti con difficoltà motorie possono essere portati in macchina fino all’ingresso.
Modalità di pagamento delle tariffe:
La quota del servizio viene regolate alla fine di ogni seduta. I pagamenti possono essere effettuati tramite contante, Bancomat, Carta di Credito, Bonifici o Assegni.
- Tempi di attesa
Il tempo di attesa tra la richiesta di prenotazione e l’esecuzione della prestazione è proporzionale alla quantità delle richieste e alla disponibilità organizzativa di dare priorità alle urgenze.
- Standard di qualita’, impegni e programmi
La qualità della prestazione e dei servizi è assicurata dall’alta professionalità del professionista che opera nella struttura ed è assicurata dai programmi di formazione e aggiornamento (tramite programma Ministeriale ECM). Il mantenimento degli standard di qualità della strumentazione è garantito dall’adozione di un programma di manutenzione, controllo e verifica delle apparecchiature e della strumentazione in uso. Lo studio disinfetta lo strumentario e i materiali , tramite prodotti idonei allo scopo contenenti almeno il 70° di alcool.
indicazioni all’utilizzo del servizio:
Il servizio viene erogato dal Fisioterapista secondo un progetto riabilitativo redatto e concordato al primo accesso. Il progetto definisce un obiettivo di riabilitazione basato sulla patologia specifica e dall’esame obiettivo. Allo scopo il fisioterapista compila una cartella riabilitativa redatta allo scopo di registrare i dati, conservarli e aggiornarli. Normalmente l’ utilizzo del servizio si basa su cicli di 3, 5, 10 sedute , con step di rivalutazione, fino al raggiungimento dell’obiettivo. Al paziente viene richiesto di fornire alla prima visita documentazione medica. Durante il percorso riabilitativo viene richiesto di indossare abbigliamento comodo, come tuta da ginnastica e di accedere allo studio in condizioni igieniche adeguate. Al fine di garantire a tutti i Pazienti un servizio ottimale, lo Studio richiede di avvisare l assenza con un preavviso di almeno 24 ore nei giorni feriali e di 36 ore nei giorni festivi. In caso di mancato preavviso, come espressamente richiesto, il cliente è tenuto a saldare la seduta ugualmente. Questa soluzione ha lo scopo di disincentivare comportamenti superficiali e noncuranti dei bisogni di altra utenza che attende il proprio appuntamento. Il paziente deve mantenere un comportamento responsabile, nel rispetto e nella comprensione dei diritti degli altri pazienti e nel rispetto del personale sanitario, all’interno dello studio di Fisioterapia.
- . Meccanismi di tutela e verifica
Viene assicurata al paziente-utente ogni informazione circa le terapie da intraprendere, inoltre il paziente viene edotto su ogni genere di conseguenza generata dalle terapie stesse e solo successivamente il paziente è tenuto a dichiarare il proprio consenso alle terapie. Inoltre sono garantiti meccanismi a tutela della privacy di tuttii pazienti-utenti della struttura.
- I diritti del paziente
In ottemperanza a quanto previsto dalla legge, presso lo Studio di fisioterapia RECCHIA si garantiscono spiegazioni chiare e comprensibili riguardo alla valutazione, motivando minuziosamente la
necessità di eventuali ulteriori accertamenti o interventi, illustrando nel contempo i vantaggi, gli svantaggi e i rischi sia delle misure proposte che delle alternative, ove possibile. La sottoscrizione di un consenso informato è quindi presupposto fondamentale per poter espletare ogni intervento. In conformità al GDPR 2016/679, il professionista è tenuto alla tutela dei dati sanitari del paziente, garantita inoltre dal segreto professionale. Ogni dato raccolto o cartella compilata richiederà infatti la sottoscrizione da parte del paziente, al fine di accettare il trattamento dei propri dati al solo ed esclusivo uso diagnostico e terapeutico, o per fini amministrativi. Infine il paziente è invitato ad esprimere le proprie osservazioni, i propri suggerimenti che possano favorire un miglioramento della struttura al fine di garantire un sempre più alto standard qualitativo. Misurare la soddisfazione del paziente offre elementi diretti di conoscenza e di aspettativa in base ai quali migliorare i nostri servizi.
- Questionari di verifica
Viene istituito un programma di controllo della soddisfazione/insoddisfazione del paziente-utente, attraverso i canali digitali costituiti da: pagina dello studio pubblicata su Google business,
sito: www.fisiorecchia.it,
via mail: info@fisiorecchia.it.
I dati, raccolti ed analizzati serviranno per dare indicazioni sul miglioramento continuo dei servizi.
- Richiesta documenti
Il paziente, in ogni momento, può richiedere in forma scritta, anche digitale via mail (info@fisiorecchia.it), la documentazione (cartella fisioterapica) inerente alle terapie eseguite presso lo studio o la restituzione parziale o integrale dei documenti (prescrizione medica, esami diagnostici ecc.) che lo riguardano lasciati a titolo informativo allo studio. La restituzione viene garantita al massimo nel giro di giorni 5.